Ich habe über Hotels.com eine Reservierung für Griechenland vorgenommen. Als ich Probleme mit meinem Visum hatte, habe ich die Stornierung durchgeführt. Trotz mehrfacher Anfragen bezüglich der Rückerstattung habe ich keinerlei Unterstützung oder Hilfe erhalten. Ich habe nur vertrauensvolle Antworten wie "Vertrauen Sie uns, unser Team wird sich darum kümmern" bekommen, aber es gab keinerlei Ergebnis. Es ist enttäuschend, dass Hotels.com keine Verantwortung übernimmt und mir keine klare Lösung bietet. Ich erwarte, dass mein Problem endlich gelöst wird.
Wir haben über Hotels.com ein Hotel in Griechenland gebucht und die Zahlung geleistet. Am nächsten Tag rief ein Hotelmitarbeiter an und teilte uns mit, dass kein Zimmer verfügbar sei und die Reservierung storniert werde. Seitdem können wir Hotels.com nicht erreichen. Sie bieten einen Vermittlungs...
Ich habe eine Reservierung über Hotels.com vorgenommen und die Buchung storniert, ohne zu wissen, dass keine Rückerstattung möglich ist. Nachdem ich die Stornierung durchgeführt hatte, habe ich sofort mit einem Kundenservice-Mitarbeiter gesprochen, der mir mitteilte, dass er mir nicht helfen könne. ...
Ich habe eine Reservierung über Hotels.com vorgenommen und die Buchung storniert, ohne zu wissen, dass keine Rückerstattung möglich ist. Nachdem ich die Stornierung durchgeführt hatte, habe ich sofort mit einem Kundenservice-Mitarbeiter gesprochen, der mir mitteilte, dass er mir nicht helfen könne. ...
Ich habe eine Otelreservierung über Hotels.com vorgenommen, die aufgrund von Hotelproblemen storniert wurde. Das Hotel hat bestätigt, dass die Rückerstattung genehmigt wurde, aber seitdem wird mir das Geld nicht zurückgezahlt. Seit nunmehr 3 Wochen wird mir von der Kundenbetreuung ständig gesagt, da...
Ich habe Hotels.com genutzt, um eine Buchung zu stornieren, aber es gibt keine Rückerstattung, obwohl mir die Möglichkeit zur Stornierung angeboten wurde. Warum bieten sie eine Stornierungsoption an, wenn es keine Rückerstattung gibt? Es ist eine riesige Irreführung. Nachdem ich die Stornierung durc...
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