Ich habe meine Hotelbuchung storniert, doch das Geld wurde bisher nicht zurückerstattet. Mit der von Hotels.com gegebenen Referenznummer habe ich beim Hotel angerufen, aber dort gibt es keine Rückerstattung zu diesem Code. Hotels.com behauptet, die Rückzahlung sei erfolgt. Dieses Problem tritt bei mir ständig auf. Muss ich wirklich 2 Monate auf mein Geld warten? Kann mir bitte jemand helfen?
Ich habe eine Otelreservierung über Hotels.com vorgenommen, die aufgrund von Hotelproblemen storniert wurde. Das Hotel hat bestätigt, dass die Rückerstattung genehmigt wurde, aber seitdem wird mir das Geld nicht zurückgezahlt. Seit nunmehr 3 Wochen wird mir von der Kundenbetreuung ständig gesagt, da...
Ich habe Hotels.com genutzt, um eine Buchung zu stornieren, aber es gibt keine Rückerstattung, obwohl mir die Möglichkeit zur Stornierung angeboten wurde. Warum bieten sie eine Stornierungsoption an, wenn es keine Rückerstattung gibt? Es ist eine riesige Irreführung. Nachdem ich die Stornierung durc...
Ich habe über Hotels.com eine Reservierung storniert und bekam die Auskunft, dass der Stornierungsantrag an das Hotel zur Bestätigung weitergeleitet wurde. Als ich direkt beim Hotel nachfragte, bestätigten sie die Stornierung und die Rückerstattung. Doch Hotels.com behauptet weiterhin, keine Zustim...
Ich habe eine Reservierung über Hotels.com vorgenommen und die Buchung storniert, ohne zu wissen, dass keine Rückerstattung möglich ist. Nachdem ich die Stornierung durchgeführt hatte, habe ich sofort mit einem Kundenservice-Mitarbeiter gesprochen, der mir mitteilte, dass er mir nicht helfen könne. ...
Ich habe eine Reservierung über Hotels.com vorgenommen und die Buchung storniert, ohne zu wissen, dass keine Rückerstattung möglich ist. Nachdem ich die Stornierung durchgeführt hatte, habe ich sofort mit einem Kundenservice-Mitarbeiter gesprochen, der mir mitteilte, dass er mir nicht helfen könne. ...
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