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Zeynep ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Hoover HDP 4149AMBC/1-S defekte Waschmaschine, ständig Serviceprobleme und hohe Entschädigung gefordert

Hoover HDP 4149AMBC/1-S defekte Waschmaschine, ständig Serviceprobleme und hohe Entschädigung gefordert
Zeynep
19 Oktober 2024 14:31
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Ich habe die Hoover HDP 4149AMBC/1-S mit 14 kg Waschen, 9 kg Trocknen und Wi-Fi + Bluetooth Verbindung über Hepsiburada gekauft. Dreimal war der Service da, aber die Probleme sind einfach nicht behoben worden. Meine Kleidung ist entweder verbrannt oder nass herausgekommen, und sie haben gesagt, es gäbe einen Fabrikationsfehler, den sie behoben hätten, aber das war nicht der Fall. Jetzt spritzt das Wasser nach draußen, was die Nutzung der Maschine unmöglich macht, und ich bin seit Monaten benachteiligt. Ich habe alles versucht, um eine Lösung zu finden, aber keiner der Verkäufer, die Serviceanbieter oder Hepsiburada selbst können mir helfen. Es ist frustrierend, dass ich in dieser Situation feststecke und es scheint, als würde niemand für die mangelhafte Qualität des Produkts verantwortlich gemacht. Ich habe alle Videos und Serviceberichte dokumentiert, und ich werde vor Gericht gehen. Ich werde eine hohe Entschädigung verlangen, das sollten sie wissen, denn ich erwarte eine angemessene Lösung für die untragbare Situation, in der ich mich befinde.

Zeynep
24 Oktober 2024 07:13

Heute ist der 6. Tag und ich habe keine Rückmeldung erhalten. Es wurde gesagt, dass der Service kommen würde, aber ich habe eine E-Mail erhalten, dass meine Support-Anfrage geschlossen wurde. Ich weiß nicht, wie ich meine Enttäuschung ausdrücken soll. Es gibt Marken, die sogar hinter einem T-Shirt stehen, das ich für 200 TL gekauft habe. Ich frage mich seit Monaten, wofür ich mich anstrenge. Es ist sehr traurig und schädlich für Ihren Ruf.

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