Höffner Möbelhaus Rabatt nicht abgezogen und unfreundliche Kassiererin

Ich habe heute einen Küchen- und Badteppich bei Höffner Möbelhaus gekauft, der Gesamtwert lag bei 69 €, mit 40 % Rabatt in allen Abteilungen. Meine Frau hat an der Kasse jedoch den vollen Preis bezahlt. Als wir die Quittung überprüft haben, stellten wir fest, dass der Rabatt nicht abgezogen wurde. Daraufhin ging meine Frau zurück zur Kasse und zeigte der Kassiererin den Kassenbon mit dem Hinweis, dass sie eine Kundenkarte hat. Die Kassiererin warf nur einen kurzen Blick auf die Quittung und sagte in einem unangemessenen Ton, meine Frau solle den Teppich nehmen und zurück in die Abteilung gehen, um den Rabatt gutschreiben zu lassen. Zu dieser Zeit standen keine weiteren Kunden an der Kasse, aber sie machte keine Anstalten, uns zu helfen. Was mich am meisten ärgert, ist, dass die Kassiererin uns von vornherein hätte fragen müssen, ob wir eine Kundenkarte haben, um uns den Rabatt sofort zu gewähren. Diese Nachlässigkeit und der unfreundliche Umgang waren enttäuschend und haben den Einkauf bei Höffner deutlich getrübt.