HanseMerkur Hundehaftpflicht Enttäuschende Schadensregulierung für Vorhangruinierung durch Hundeurin
Hundeurin hat die teuren Vorhänge ruiniert. HanseMerkur verspricht viel und hält wenig. Ich habe bei der HanseMerkur eine Hundehaftpflichtversicherung abgeschlossen, weil sie gute Bewertungen erhalten hat und angekündigt hat, auch Schäden durch Hundeurin abzudecken. Letztes Jahr wurde mein Rüde von einem Freund versorgt, der selbst einen Hund hat. Mein Hund hat dann auf seine teuren Vorhänge uriniert. Urinflecken ließen sich auch durch Spezialreinigung nicht entfernen. Neue Vorhänge müssen gekauft werden, geschätzt 3850 Euro. Die HanseMerkur hat den Sachverhalt zunächst sehr sorgfältig ermittelt. Der Unfallhergang wurde ausführlich beschrieben. Mein Freund hat alle erforderlichen Unterlagen geschickt. Dann tauchte ein Inspektor bei ihm auf, untersuchte die Vorhänge und stellte verschiedene Fragen zu den Schäden. Die HanseMerkur zahlte daraufhin die Reinigungskosten in Höhe von 258,00 Euro. Die HanseMerkur hat mir mitgeteilt, dass der Schaden ersetzt wurde. Auf meine Erinnerung an den restlichen Schaden erhielt ich die Mitteilung, dass die HanseMerkur den Schadensfall missverstanden habe. Nach erneuter Prüfung teilte die HanseMerkur zu meiner großen Überraschung mit, dass keine Haftung des Tierhalters besteht. Er hätte sich in ihrem eigenen Interesse der Tiergefahr ausgesetzt. Er wäre verpflichtet, sein Eigentum zu schützen. Nähere Angaben zu einem möglichen Mitverschulden machte die HanseMerkur nicht. Mit dieser pauschalen Argumentation kann die HanseMerkur jede kompensatorische Lösung ablehnen: Der Geschädigte ist schuld daran, dass er sich nicht ausreichend abgesichert hat. Die umstrittene Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs, wonach die Verantwortung des Tierhalters nur dann ausgeschlossen ist, wenn die eigene Energie des Tieres nicht zum Schaden beigetragen hat, ignorierte die HanseMerkur völlig. Die Anzeige der HanseMerkur hat mich getäuscht.
