Halkbank Mobil gesperrt trotz Zahlung – Frustriert von fehlender Kundenservice & Datenzugriff

Halkbank Mobil gesperrt trotz Zahlung – Frustriert von fehlender Kundenservice & Datenzugriff
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06 Mai 2024 11:38
86

Ich habe mich schon lange nicht mehr in der Halkbank Mobilanwendung eingeloggt. Ich habe eine Benachrichtigung über meine ausstehende Zahlung erhalten und deshalb ₺2.000 auf mein Konto überwiesen, um die Schulden zu begleichen. Jedoch wurde festgestellt, dass ich aus der Halkbank Mobilanwendung ausgesperrt wurde. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde ich behandelt, als wäre ich kein Kunde. Meine Daten sind nicht mehr sichtbar. Warum sind die bisher sichtbaren Daten jetzt nicht mehr einsehbar? Ich habe den Eindruck, dass diese Bank sich von den Prinzipien des Bankwesens und der Professionalität entfernt und sich in eine andere Richtung entwickelt hat. Diese Situation ist äußerst frustrierend.

06 Mai 2024 16:58 (5 Stunden nach Eingang der Beschwerde)
06 Mai 2024 17:49

Sehr geehrter Kunde, Sie können Ihre Vorschläge, Wünsche und Beschwerden zu unseren Produkten und Dienstleistungen mitteilen. Mit freundlichen Grüßen, T. Halk Bankası A.Ş.

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