Einer der Goodyear-Reifen, den ich vor drei oder vier Monaten gekauft habe, bekam nur hundert Meter nach dem Verlassen der Werkstatt einen Nagel rein und ich bin sofort zurückgekehrt, um ihn reparieren zu lassen. Kurz darauf bemerkte ich, dass an der Stelle des sogenannten Wasserrillenbereichs des Reifens, in den der Nagel eingedrungen war, Risse und Blasen entstanden waren. Als ich zum Händler ging, bei dem ich die Reifen gekauft hatte, sagten sie mir, dass es sich um ein fehlerhaftes Produkt handele und wir es zur Überprüfung zurücksenden müssten. Obwohl die Risse und Blasen nichts mit der Reparatur zu tun hatten, wurde unsere Beschwerde abgelehnt. Sollen wir jedes einzelne Zentimeter der Reifen inspizieren, bevor wir sie kaufen? Wir bezahlen hohe Beträge. Diese Situation ist inakzeptabel. Wir möchten der Marke vertrauen, aber die Art und Weise, wie die Marke mit ihren Produkten umgeht, lässt Zweifel aufkommen.
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