Getcontact – Falsche Abrechnung und keine Premium-Funktionen trotz Zahlung
Am 01.09.2025 wollte ich über mein Android-Gerät in der Getcontact-App die Premium-Funktionen erwerben. In der App war der Preis mit monatlich 48,99 TL angegeben, weshalb ich den Kauf bestätigte. Stattdessen wurde mir jedoch ein Abonnementbetrag von 214,99 TL von meinem Türk-Telekom-Anschluss abgebucht, ohne dass ich hierzu irgendeinen Hinweis oder eine Erklärung gesehen habe.
Darüber hinaus konnte ich nach dem Kauf keinerlei Premium-Funktionen nutzen, wie zum Beispiel die Möglichkeit, zu sehen, unter welchem Namen mich andere gespeichert haben. Mein Konto ist mit der Nummer 5538****83 registriert. Mit dem Kundenservice von Getcontact habe ich diesbezüglich bisher keinen Kontakt aufgenommen. Ein solcher Vorfall ist mir zum ersten Mal passiert.
Ich fordere, dass mir der zu Unrecht abgebuchte Betrag von 214,99 TL zurückerstattet wird.
