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Fehlende Lieferung und unzureichender Kundenservice bei Geoxturkey.com

Orhun
27. Januar 2024 18:326

Die Erfahrung mit www.geoxturkey.com war äußerst enttäuschend. Trotz meiner Bestellung wurde das Produkt nicht innerhalb der vereinbarten Frist von zwei Monaten geliefert. Nachdem ich das Unternehmen kontaktiert hatte, um den Status meiner Bestellung zu klären, wurde mir mitgeteilt, dass mein Paket während des Versands verloren gegangen sei. Diese Situation ist besonders ärgerlich, da mir lediglich eine Rückerstattung von vierzig Prozent angeboten wurde. Doch selbst diese Rückerstattung ist noch nicht auf meiner Kreditkartenabrechnung ersichtlich. Nach weiteren Nachforschungen stellte sich heraus, dass Geox Italien gar keine Partnerschaft mit der genannten Website hat. Es ist bedauerlich, dass betrügerische Websites wie diese existieren und Menschen unerwartete Unannehmlichkeiten bereiten. Ich hoffe inständig, dass diese Website geschlossen wird, um andere potenzielle Kunden vor ähnlichen Erfahrungen zu schützen.

Kommentare

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Gelöst

GS Store Bestellung hängt im Zoll fest – Rückerstattung bleibt aus

Oguzhan
26. November 2025 14:2914

"Ich möchte mit Bedauern mitteilen, dass meine Bestellung seit etwa September im Zoll in Istanbul feststeckt und keinerlei Maßnahmen ergriffen wurden. Die Ware wurde mir nie zugestellt und automatisch an Sie zurückgesandt. Zudem ist die Rückerstattung, auf die ich seit drei Monaten warte, immer noch nicht bei mir eingegangen. Die E‑Mails, die ich an Ihren Kundenservice gesendet habe, bleiben unbeantwortet, und Ihre WhatsApp‑Support‑Linie bietet keinerlei Lösung; sie sendet nur automatische Antworten. Bestellnummer: 2988597131034706 FedEx‑Sendungsnummer: 392714909923 Rücksendung FedEx‑Sendungsnummer: 814207819178 Ich kann die so lange Verzögerung nicht akzeptieren. Ich fordere, dass das Problem unverzüglich untersucht und der von mir gezahlte Betrag umgehend zurückerstattet wird. Sollte innerhalb der von mir genannten Frist keine Rückmeldung oder Lösung erfolgen, werde ich mein Recht auf rechtliche Schritte in Anspruch nehmen."