Während ich Gates of Olympus spielte – mit einem Einsatz von 20.000 ₺ – ist das Spiel plötzlich abgestürzt. Der Bildschirm wurde schwarz und die Seite hat sich nicht mehr aktualisiert. Bis jetzt ist das Spiel eingefroren, ich komme nicht mehr rein, und mein Einsatz sowie ein möglicher Gewinn sind nicht mehr auffindbar.
Das ist nicht nur extrem ärgerlich, sondern auch absolut inakzeptabel bei solch hohen Beträgen. Ich habe versucht, den Kundendienst zu erreichen, aber bisher kam keine sinnvolle Rückmeldung. Es kann nicht sein, dass ein laufendes Spiel einfach verschwindet und das Guthaben damit auch.
Ich fordere eine sofortige Prüfung der Spielrunde und eine vollständige Gutschrift meines Einsatzes inklusive möglicher Gewinne. So ein technisches Problem darf nicht auf dem Rücken der Spieler ausgetragen werden – besonders nicht bei einem Spiel im Wert von 20.000 ₺! Bitte kümmern Sie sich umgehend darum.
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