Garnier 10.1A Haarfarbe hat meine blonden Haare grau-grün gefärbt

Ich habe meine seit Jahren blonden Haare mit der Garnier 10.1A Haarfarbe gefärbt, doch das Ergebnis ist absolut enttäuschend: Statt des erwarteten Farbtons wurden meine Haare grau-grün. Das gleiche Produkt hatte ich bereits früher benutzt, sogar eine Reserve gekauft, und bei meinem letzten Kauf im Metro Markt war das nie ein Problem. Dieses Mal ist die Farbe komplett anders ausgefallen, was mich sehr frustriert. Ich habe mir auf das bewährte Produkt verlassen und jetzt ist mein Haar unansehnlich verfärbt. Ich erwarte von Garnier eine Erklärung und eine Lösung für dieses Problem, denn so etwas darf bei einer bekannten Marke nicht passieren.