Galaxus liefert Müll! – Komplett enttäuschend!
Am 30. Oktober habe ich bei Galaxus eine hochwertige Philips Hue LED-Leuchte für 130 Euro bestellt. Was kommt bei mir an? Ein Karton voller Bruchstücke! Die Leuchte war schon zertrümmert, bevor sie überhaupt den Versandkarton verlassen hat. Es war offensichtlich, dass der Artikel nicht beim Transport beschädigt wurde, sondern in bereits zerstörtem Zustand eingepackt wurde. Die Verpackung war eine absolute Zumutung, und der Kundenservice hat es nach meiner Reklamation nicht einmal für nötig gehalten, eine Entschuldigung anzubieten. Stattdessen wurde mir angeboten, die Splitter zurückzuschicken – als ob ich Zeit hätte, mich um deren Fehler zu kümmern. Galaxus, wie kann so etwas passieren? Das ist unterirdisch und zeigt, wie wenig Wert hier auf Qualität gelegt wird. NIE WIEDER!
