Servicewüste und billige Ausreden bei Action

Vor ein paar Wochen wollte ich eine schöne LED-Schreibtischlampe aus der Action-Filiale in Leipzig kaufen. Das Design sah vielversprechend aus, und der Preis von knapp 12 Euro schien ein echtes Schnäppchen zu sein. Kaum zu Hause, habe ich die Lampe ausgepackt, und was passierte? Sie leuchtete genau drei Sekunden, bevor sie komplett den Geist aufgab. Zurück im Laden wurde ich von der Kassiererin erst einmal schief angesehen, als ob ich die Lampe absichtlich beschädigt hätte. Dann die Krönung: „Das war wohl ein Bedienungsfehler.“ Womit bediene ich denn eine Lampe falsch? Durch bloßes Einstecken? Nachdem ich auf einer Lösung bestand, wurde ich an den Kundendienst verwiesen, wo ich mit Standardfloskeln abgespeist wurde. Diese „Action-Erfahrung“ hat mir endgültig die Lust genommen, dort jemals wieder einzukaufen. Wer ernst genommen werden möchte, sollte auf einen Laden setzen, der mehr kann als nur billig. Action? Nein danke!