Gain schwierigkeiten bei Aboverwaltung und Kündigung

Das Gain-Abonnement-System erfüllt leider nicht meine Erwartungen. Ich musste mein Abonnement kündigen, um keine Zahlungen mehr zu erhalten. Ich finde, dass ich für die bereits bezahlte monatliche Gebühr keine angemessene Gegenleistung erhalten habe. Es sollte keine Notwendigkeit geben, das Ablaufdatum der Mitgliedschaft zu überwachen, etwa durch das Einrichten eines Alarms. Selbst auf den einfachsten Websites wird den Benutzern ein solches Recht im Abonnement-Management-System gewährt. Ich wollte mein Abonnement einfrieren, konnte aber diese Aktion nicht über die mobile App durchführen. Ich verstehe den Grund dafür nicht. Auch auf der Website konnte ich keine Option zum Einfrieren des Abonnements finden. Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Situation. Ich hätte erwartet, dass der Prozess der Kündigung des Abonnements einfacher wäre.