Endlich habe ich die vier Franke-Produkte installiert, die ich am 22. September 2023 gekauft habe. Ich werde keine Franke-Produkte mehr verwenden, da ich bereits Benutzer ihrer Produkte bin. Selbst wenn die Produkte gut sind, ist es gleichermaßen wichtig, etwaige Serviceprobleme anzusprechen, die nachdem man bereits viel Geld bezahlt hat, auftreten. Die Probleme, die ich während der Installation hatte, und die Art und Weise, wie der Service mich behandelt hat, zeigen, dass man sich erneut an sie wenden muss, wenn während der Nutzung Probleme auftreten. Im Grunde genommen muss man sich also einmal an das Unternehmen wenden, muss jedoch mehrmals mit ihrem Service interagieren. Da ich 50 km entfernt vom Servicebereich bin, denke ich, dass ich diese Probleme intensiver erleben werde. Der Service war ziemlich unzugänglich, als es mir endlich nach mehreren Versuchen gelungen ist, durchzukommen.
Am 11. Oktober 2023 gab es einen Kurzschluss im in die Küche eingebauten Ofen. Als wir den Ofen, der bereits im Haus eingebaut war, herausgenommen und wieder eingesetzt haben, bemerkten wir, dass das Erdungskabel freilag und nicht mit der Steckdose verbunden war, und das Kabel war immer noch locker. Außerdem weist das Gehäuse an den Rändern einige Schäden auf, die bei der Installation auftraten.
Im Dezember 2021 habe ich ein Haus gekauft, das bereits eine Vielzahl von Franke-Geräten eingebaut hatte. Dazu gehörten Klimaanlagen, ein Geschirrspüler, eine Mikrowelle, ein Einbauset, ein Spülbecken und ein Wasserhahn. Da der Entwickler, der ein Franke-Händler war und dieses Haus gebaut hat, dacht...
Vor zwei Monaten habe ich bei Franke ein 5-teiliges Kochfeld-Set und eine Dunstabzugshaube gekauft. Der Service kam zur Installation, öffnete die Verpackungen und stellte fest, dass die Produkte beschädigt waren. Diese Erfahrung war besonders enttäuschend, da es sich um neue Produkte handelte, die e...
Die Marke Franke hat enttäuscht! Wir haben in den Glauben, es sei das Beste, in die eingebauten Franke-Produkte investiert, aber der Ofen erwies sich nach ein oder zwei Benutzungen als chronisch fehlerhaft. - Der Ofen lief laut, der Lüftermotor wurde ausgetauscht, aber das Geräusch bleibt b...
Mein Franke Induktionskochfeld funktioniert plötzlich nicht mehr, obwohl nichts vorgefallen ist. Während des gesamten Sommers waren wir in unserem Ferienhaus, und als wir zurückkehrten, stellten wir fest, dass das Kochfeld definitiv nicht mehr funktioniert. Es war für etwa 3 Monate oder sogar länger...
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