Mein Franke Induktionskochfeld funktioniert plötzlich nicht mehr, obwohl nichts vorgefallen ist. Während des gesamten Sommers waren wir in unserem Ferienhaus, und als wir zurückkehrten, stellten wir fest, dass das Kochfeld definitiv nicht mehr funktioniert. Es war für etwa 3 Monate oder sogar länger nicht in Betrieb und ist plötzlich ausgefallen. Als ich den Kundenservice kontaktierte, boten sie keinerlei Unterstützung an. Stattdessen wurde mir gesagt, dass ich direkt 400 ₺ zahlen und einen Service rufen solle. Der vorherige Service, der für meinen Kühlschrank und erneut für das Kochfeld kam, hat unangemessene Maßnahmen ergriffen und mir dafür viel Geld abgenommen. Als ich auf das gleiche Problem stieß, recherchierte ich im Internet und fand heraus, dass der vorherige Service unangemessen gehandelt hatte. Es ist enttäuschend, dass ich in den letzten 3 Jahren nur Probleme mit meinen Franke-Geräten hatte, und ich bin mittlerweile sehr enttäuscht darüber.
Vor etwa 2-3 Monaten habe ich ein Franke-Einbau-Set erworben und durchlebe seitdem eine unglaublich mühsame Erfahrung. Trotz des Kaufs eines neuen Kochfelds wurde mir ein Produkt zugesandt, das mit Kratzern übersät und offensichtlich gebraucht ist. Nachdem ich den technischen Service kontaktiert und...
Vor zwei Monaten habe ich bei Franke ein 5-teiliges Kochfeld-Set und eine Dunstabzugshaube gekauft. Der Service kam zur Installation, öffnete die Verpackungen und stellte fest, dass die Produkte beschädigt waren. Diese Erfahrung war besonders enttäuschend, da es sich um neue Produkte handelte, die e...
Vor etwa anderthalb Jahren habe ich mir ein Induktionskochfeld von Teka gekauft. Plötzlich funktionierte das Kochfeld nicht mehr, es begann Rauch zu entwickeln und schließlich ging es kaputt. Da es noch innerhalb der Garantiezeit war, habe ich sofort den Kundendienst kontaktiert. Als die Servicemita...
Endlich habe ich die vier Franke-Produkte installiert, die ich am 22. September 2023 gekauft habe. Ich werde keine Franke-Produkte mehr verwenden, da ich bereits Benutzer ihrer Produkte bin. Selbst wenn die Produkte gut sind, ist es gleichermaßen wichtig, etwaige Serviceprobleme anzusprechen, die na...
Die Marke Franke hat enttäuscht! Wir haben in den Glauben, es sei das Beste, in die eingebauten Franke-Produkte investiert, aber der Ofen erwies sich nach ein oder zwei Benutzungen als chronisch fehlerhaft. - Der Ofen lief laut, der Lüftermotor wurde ausgetauscht, aber das Geräusch bleibt b...
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