Nachdem meine Fossil-Uhr aufgrund eines Defekts außerhalb der Garantie repariert werden musste, habe ich sie zur technischen Unterstützung geschickt. Der Service teilte mir mit, dass für die Uhr mit der Servicenummer 10574770 und dem Modellcode FME1098 keine passenden Ersatzteile verfügbar sind. Die Firma unterstützt das verkaufte Produkt nicht, sodass ich die defekte Uhr trotz Bezahlung nicht reparieren lassen kann. Dies stellt eine enttäuschende Erfahrung dar, da ich davon ausgegangen bin, dass die Firma auch nach Ablauf der Garantie hinter ihren Produkten steht. Ich bin enttäuscht von dem mangelnden Support und der fehlenden Lösungsbereitschaft seitens des Unternehmens.
Meine Online-Bestellung der Fossil Uhr mit der Bestellnummer 101457518 wurde defekt geliefert. Als ich zum Geschäft ging, wurde mir gesagt, dass nur über MNG Kargo eine Rücksendung möglich sei, jedoch keine Rückgabe oder Umtausch im Geschäft selbst erfolgen könne. Die Mitarbeiter im Geschäft waren n...
Ich habe die Fossil FFS5790 Uhr über Ihre Website bei Saat & Saat bestellt. Es ist jedoch sehr merkwürdig, dass die Uhr nicht funktioniert. Die Lieferung der Uhr erfolgte ohne jede Überprüfung des Produkts, und es scheint, dass die Qualitätssicherung völlig versäumt wurde. Ich hatte auf eine gründli...
Saat & Saat's Kundendienst verhöhnt uns. Sie verzögern seit 2 Monaten die Reparatur einer einzelnen Uhr mit der Service-Nummer 10506673 und der Modellnummer FES4313 von der Marke Fossil. Der Stein an der Uhr ist abgefallen und die Batterie muss ausgetauscht werden. Ich schickte sie zum Service und W...
Ich habe die Uhr bei Fossil gekauft. Sie wurde kaum benutzt. Nach einem Monat bemerkte ich einen Sprung im Glas der Uhr. Daraufhin rief ich im Berliner Fossil Store an. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass Glasschäden normalerweise nicht von der Garantie abgedeckt sind, es sei denn, es handelt sich...
Ich hatte ein Problem mit meiner Apple Watch SE 44 mm, bei dem sich das Display vom Gehäuse löste. Ich habe den Support kontaktiert, mehrere Gespräche geführt und Videos sowie Fotos geschickt. Eine Woche verging und heute erhielt ich die Antwort des Ingenieurteams, dass es sich nicht um einen Fehler...
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