Ich hatte ein Problem mit meiner Apple Watch SE 44 mm, bei dem sich das Display vom Gehäuse löste. Ich habe den Support kontaktiert, mehrere Gespräche geführt und Videos sowie Fotos geschickt. Eine Woche verging und heute erhielt ich die Antwort des Ingenieurteams, dass es sich nicht um einen Fehler des Benutzers handelte. Aber da die Garantie abgelaufen ist, sagten sie, dass sie nichts für mein Gerät tun können. "Also ist dieses Gerät Müll?" fragte ich. "Soll ich es wegwerfen?" Die Ingenieure haben diese Entscheidung getroffen. Ist das so einfach? Das ist wirklich enttäuschend. Ich hatte von einem Unternehmen wie diesem keine solche Entscheidung erwartet. Wird an anderer Stelle eine solche Entscheidung getroffen? Ich könnte das Gerät wegwerfen, kein Problem; aber ob ich ein neues kaufe, ist auch nicht sicher. Es ist ärgerlich zu sehen, wie ein Unternehmen sich weigert, für ein Produkt einzustehen, das offensichtlich ein Qualitätsproblem aufweist, auch wenn die Garantie abgelaufen ist.
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