Uneinigkeit bezüglich Batteriewechsel und Kosten in der Werkstatt für Ford EcoSport 2020

Ich habe meinen Ford EcoSport aus dem Jahr 2020 vor zwei Wochen zur Inspektion in die Werkstatt gebracht. Auf dem Servicenachweis hatte ich einen Batteriewechsel beantragt, aber die Werkstatt sagte mir, dass ein Austausch der Batterie nicht notwendig sei. Heute habe ich das Fahrzeug erneut in die Werkstatt gebracht und darauf hingewiesen, dass die Batterie Schwierigkeiten beim Starten zeigt und ich sie austauschen möchte. Sie informierten mich darüber, dass ich letzte Woche eine E-Mail erhalten habe, in der mitgeteilt wurde, dass die Garantiezeit auf zwei Jahre verkürzt wurde und ein Batteriewechsel nun kostenpflichtig wäre. Allerdings hatte ich vor zwei Wochen einen Wechsel beantragt, und man hatte mir mitgeteilt, dass es nicht notwendig sei. Nun wird darauf hingewiesen, dass aufgrund der E-Mail Kosten anfallen würden.