Foot Locker und enormer Chaos beim Versand

Wer hätte gedacht, dass Schuhe bestellen bei Foot Locker zu einem Geduldsspiel wird? Ende April bestellte ich voller Vorfreude zwei Paar Sneakers – und meine „Erfahrung“ mit diesem Laden war ein Desaster von Anfang bis Ende. Erst kam nach drei Tagen die Nachricht, dass ein Paar nicht mehr verfügbar sei. Warum wird es dann online als „lagernd“ angezeigt? Kein Wort der Entschuldigung, nur die Rückerstattung, die übrigens satte 10 Tage gebraucht hat. Das zweite Paar kam nach über zwei Wochen (!) an – in einem Karton, der aussah, als hätte jemand darauf Basketball gespielt. Und dann? Die Schuhe hatten Mängel: Ein loser Faden hier, ein unsauberer Kleberand da. Auf meine Beschwerde hin bot man mir an, die Ware zurückzuschicken, aber ohne eine akzeptable Lösung. Keine neue Lieferung, keine Wiedergutmachung – einfach nur: „Sie können die Rücksendung selbst organisieren.“ Wie großzügig! Es ist wirklich bedauerlich, wie ein so großer Name wie Foot Locker auf Kundenservice und Qualität so wenig Wert legt. Das war für mich das letzte Mal! 👟⛔