Ich habe über den Boyner Online-Shop die Salomon X Ultra 4 Gore-Tex Stiefel gekauft. Nach nur einer Wintersaison traten deutliche Risse und Abnutzungen auf. Daraufhin brachte ich die Schuhe zur Begutachtung in die Boyner-Filiale im Ankamall. Ohne jegliche Information erhielt ich sie einen Monat später zurück – mit der Begründung, dass der Schaden auf einen Nutzerfehler zurückzuführen sei.
Die Rückgabe erfolgte erst nach 25 Werktagen, was über der gesetzlichen Frist liegt. Als ich den Kundenservice darauf ansprach, erhielt ich lediglich die Antwort, dass die Firma früher geantwortet habe, jedoch ohne weitere Erklärung. Direkt vor Ort kontaktierte ich erneut den Boyner-Kundenservice und schilderte das Problem sowie das unprofessionelle Verhalten der Filiale. Mir wurde zugesichert, dass ich eine schnelle Rückmeldung erhalten würde (19.01.2025), doch seit einem Monat warte ich vergeblich auf eine Antwort.
Angesichts des Preises und des Rufs von Salomon hätte ich eine deutlich höhere Qualität erwartet. Die Schuhe für ₺6.100 gekauft zu haben und dann mit solchen Mängeln konfrontiert zu sein, ist enttäuschend. Es sollte selbstverständlich sein, dass eine Marke wie Salomon hinter ihren Produkten steht und eine faire Lösung anbietet.
Am 01.04.2023 habe ich das Salomon X Ultra 4 GTX Modell in der Manta Outdoor Filiale im Winstown Einkaufszentrum in Diyarbakır gekauft. Nach einiger Zeit begannen die hinteren Bereiche der Schuhe abzunutzen, und die Schnürbereiche zeigten starke Abnutzung bis hin zum drohenden Abriss. Deshalb wollte...
Am 16. Februar 2025 kaufte ich im Inter Sports Geschäft im Ankara Kentpark Einkaufszentrum ein Paar Salomon-Schuhe, die als Goretex-Modell beworben wurden. Ich hatte sie speziell für meine Reise nach Schottland ausgewählt. Während meines Aufenthalts war ich größtenteils mit dem Auto unterwegs und in...
Ich habe die abgebildeten Salomon-Schuhe für ₺6.000 gekauft, mit der Zusicherung einer zweijährigen Garantie. Doch bereits nach nur drei Monaten Nutzung traten erhebliche Abnutzungen und Schäden auf. Obwohl ich die Schuhe zweimal zur Prüfung eingeschickt habe, wurde die Rückgabe im Rahmen der Garant...
Am 8. Oktober 2023 habe ich in der Erzurum MNG AVM Filiale von Ayakkabı Dünyası ein Paar Salomon-Schuhe gekauft. Nach nur sieben Monaten begannen sich an der Vorderseite mehrere Nähte zu lösen, und es traten deutliche Risse auf. Da weder der Kundenservice von Salomon noch Ayakkabı Dünyası auf meine ...
Foot Locker, ihr habt wirklich alles gegeben, um diese Erfahrung so schlecht wie möglich zu machen. Anfang Juni kaufte ich online ein Paar limitierte Sneakers, auf die ich mich monatelang gefreut hatte. Die Bezahlung lief reibungslos, doch das war auch schon das Ende der positiven Aspekte. Nach fünf...
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