EnUygun Star Batman Busfahrt von Sultanbeyli nach Sakarya Adapazarı Passagier nicht abgeholt

Wir haben über EnUygun ein Ticket bei der Firma Star Batman von Sultanbeyli nach Sakarya Adapazarı gekauft. Der Busfahrer ist abgefahren, ohne den Passagier abzuholen, was inakzeptabel ist, da wir auf die pünktliche Abfahrt vertraut haben. Als wir anriefen, hatten sie eine spöttische Haltung und sagten: "Ist das ein Stadtbus, der überall hinfahren kann?" Dies zeigt eine klare Missachtung der Kunden, die sich auf ihre Dienstleistungen verlassen. Sie haben unser Geld genommen, erstatten es aber nicht zurück, und der Passagier blieb am Terminal stehen, ohne eine Möglichkeit zu haben, weiterzukommen. Diese mangelnde Verantwortung ist nicht hinnehmbar und beeinträchtigt das Vertrauen in die Firma. Ich bitte darum, dass mit der Person, die uns unter der Nummer 0535*****74 unfreundlich behandelt hat, entsprechend verfahren wird.