Als ich über die Enuygun-App die Rückerstattung meines Bustickets mit dem PNR-Code 165689440 beantragen wollte, wurde der Betrag automatisch in Encoin umgewandelt. Es scheint keine Möglichkeit zu geben, das Geld auf mein Bank- oder Kreditkartenkonto zurückzuerstatten, was sehr enttäuschend ist. Trotz mehrfacher Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren, erhielt ich keinerlei Rückmeldung, was die Situation noch frustrierender macht. Anstatt einer direkten Erstattung wurde mir lediglich eine Rückerstattungsquittung zugesandt, bei der als Rückerstattungsart "Wallet" angegeben ist, was nicht meinen Erwartungen entspricht. Mein Ziel war eine vollständige Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, da ich diese Mittel anderweitig benötige. Ich bitte daher dringend darum, dass mein Geld auf mein Bank- oder Kreditkartenkonto zurücküberwiesen wird.
Ich hatte über die Turkish Airlines App einen Flug mit Anadolu Jet gebucht. Nachdem ich mein Ticket storniert hatte, wollte ich ein neues Ticket kaufen und stimmte zu, dass die Stornogebühr in mein TK-Wallet statt auf meine Kreditkarte übertragen wird. Im April erfuhr ich jedoch, dass Anadolu Jet Fl...
Über die Enuygun-App habe ich zweimal das Ticket für den 19. Sitzplatz im Bus um 01:30 Uhr am 20. Juni von Malatya Kayısıkent gekauft. Trotzdem wurde die Transaktion abgelehnt, obwohl das Geld von meinem Konto abgebucht wurde. Später stellte ich fest, dass der von mir gekaufte Platz bereits an jeman...
Ich habe mein Ticket mit der PNR-Nummer T4QPDQ über die THY-App gekauft. Beim Kauf wurde angegeben, dass ich im Ecofly-Tarif bis zu 12 Stunden vor Abflug für 350₺ Änderungen vornehmen oder für 475₺ eine Rückerstattung erhalten kann, wie im beigefügten Dokument beschrieben. Aufgrund dieser Angabe hab...
Über Enuygun habe ich für 2.728₺ ein Ticket bei Pegasus für den 19. Oktober gekauft. Aufgrund unvorhergesehener Umstände musste ich meinen Flug von Istanbul nach Izmir jedoch am 17. Oktober stornieren. Zu meiner Überraschung wurden mir lediglich 468₺ als Rückerstattung überwiesen, und auf Nachfrage ...
Bei der Stornierung meines Flugtickets über Enuygun wurde mir zunächst eine Erstattung von 90 Prozent angezeigt. Doch als ich den Stornierungsvorgang starten wollte, trat ein Systemfehler auf. Beim erneuten Versuch wurde die Erstattungsquote plötzlich auf nur noch knapp über 10 Prozent reduziert. ...
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