Engbers: Gebrochene Sohle bei beiden Schuhen - keine Kulanz

Ich habe im Jahr 2021 in der Engbers-Filiale im MTZ ein Paar dunkelblaue, halbhohe Winterschuhe zum Preis von etwa 150 Euro gekauft. Die Schuhe wurden von mir bis November 2025 sachgemäß nur gelagert und ab diesem Zeitpunkt getragen. Nach ungefähr 30-maligem Tragen sind bei beiden Schuhen die Sohlen gebrochen. Ich habe mich bereits an Engbers gewandt, mir wurde dort jedoch mitgeteilt, dass aufgrund des Kaufdatums im Jahr 2021 weder eine Reparatur noch eine Lösung auf Kulanz möglich sei. Mir ist bewusst, dass die Garantie- bzw. Gewährleistungsfrist inzwischen abgelaufen ist. Gleichzeitig empfinde ich es bei einem Paar Winterschuhe in dieser Preisklasse als sehr enttäuschend, dass nach so geringer tatsächlicher Nutzungsdauer und trotz korrekter Lagerung ein derart gravierender Defekt an beiden Sohlen auftritt. Vor diesem Hintergrund bitte ich Sie um eine Kulanzreparatur der Sohlen oder eine vergleichbare Lösung. Ich möchte die Schuhe gern weiter nutzen und würde mich freuen, wenn Engbers hier im Sinne der Produktqualität und Kundenzufriedenheit entgegenkommend handelt.