Xpluswear Schuhe kommen verspätet und in schlechter Qualität

Am 28. Februar 2025 bestellte ich in meiner Wohnung in Stuttgart ein Paar Schuhe von Xpluswear für 49,90 €, um mein Outfit zu vervollständigen, doch schon beim Auspacken merkte ich, dass mit der Qualität etwas ganz und gar nicht stimmt. Die Nähte standen an mehreren Stellen ab, an der Ferse löste sich bereits ein kleiner Kleberand, und die Sohle war so dünn, dass ich beim ersten kurzen Probelauf in der Wohnung sofort Druckstellen spürte. Von „komfortabel und hochwertig“ war das Lichtjahre entfernt. Zusätzlich kam das Paket erst nach zwölf Tagen, obwohl mir drei bis fünf Werktage versprochen wurden, und ich musste zweimal per E-Mail nachfragen, wo meine Lieferung bleibt. Der Kundenservice antwortete jedes Mal erst nach langer Wartezeit und nur mit kurzen, nichtssagenden Textbausteinen wie „Bitte haben Sie etwas Geduld“, ohne eine Erklärung oder Lösung anzubieten. Statt Vorfreude auf ein neues Paar Schuhe blieb nur Enttäuschung und das Gefühl, für miserable Verarbeitung viel zu viel gezahlt zu haben. Ich will mein Geld zurück.