Eneba Bucht Geld Ab, Aber Chamet Diamanten Werden Nicht Gutgeschrieben
Am 18.02.2026 gegen 20:05 Uhr habe ich über Eneba mit meiner Kreditkarte Diamanten für die Chamet-App gekauft. Der Betrag wurde von meiner Karte abgebucht und ist auch eindeutig in meinen Kontoauszügen sichtbar, jedoch wurden die Diamanten nicht meinem Chamet-Konto gutgeschrieben.
Als ich mich wegen dieses Problems an Chamet gewandt habe, wurde mir lediglich gesagt, dass ich mich an den Anbieter wenden solle, bei dem ich den Kauf getätigt habe. Eine Lösung wurde mir dort nicht angeboten. Trotz erfolgter Zahlung habe ich somit keinerlei Leistung erhalten.
Aus diesem Grund fordere ich die vollständige Rückerstattung des entsprechenden Betrags auf meine Kreditkarte.
