Schnelles Surfen war beim Abschluss des Edeka smart Tarifs im D-Netz versprochen – die Realität sah leider ganz anders aus. Immer wieder traten massive Verzögerungen im mobilen Internet auf. Websites bauten sich zeitweise gar nicht auf und Streaming-Dienste stockten ständig. Selbst einfache WhatsApp-Nachrichten waren nur mit hoher Geduld möglich. Besonders problematisch wurde es unterwegs: Bei Bahnfahrten war keine stabile Verbindung vorhanden, Anrufe wurden abgebrochen, das mobile Arbeiten war unmöglich. Trotz gebuchtem Allnet-Flat und ausreichendem Datenvolumen fühlte es sich an, als hätte ich nur einen rudimentären Zugang. Der Tarif versprach Qualität, doch geliefert wurde teils schlechter Empfang – ein klarer Widerspruch. Auch der Support reagierte nur unzureichend. Tickets wurden langsam bearbeitet, Antworten blieben allgemeiner Natur. Auf konkrete Fragen nach Netzverfügbarkeit und Verbesserungsvorschlägen folgten keine greifbaren Lösungen. Wer auf mobiles Arbeiten oder ständige Erreichbarkeit angewiesen ist, erlebt mit diesem Tarif deutlich weniger Komfort als erwartet. So geht Kundenfreundlichkeit definitiv nicht.
Ich habe mich für den Edeka Smart kombi L Tarif entschieden, der 19 GB Datenvolumen und LTE im Telekom-Netz für 14,95 € verspricht. Doch die Realität sieht ganz anders aus. Die Internetgeschwindigkeit ist extrem langsam, selbst wenn ich noch genug Datenvolumen übrig habe. Videos laden ewig, Webseite...
Schon bei der ersten Nutzung macht Edeka smart keinen guten Eindruck. Die Aktivierung der SIM-Karte zog sich über mehrere Tage hin, obwohl laut Anleitung alles innerhalb weniger Stunden erledigt sein sollte. Video-Ident wurde mehrfach abgebrochen, entweder wegen technischer Probleme oder weil das Sy...
Ich habe mich für Edeka Smart entschieden, weil der Anbieter mit dem Telekom-Netz wirbt. Ich nutze den kombi L Tarif für 14,95 € mit 19 GB Datenvolumen und einer Allnet-Flat. Doch obwohl ich in einer Stadt lebe, ist der Empfang oft miserabel. Telefonate brechen ständig ab, und das mobile Internet is...
Wenn es um Edeka Smart geht, dann bin ich wirklich ziemlich enttäuscht. Ich hatte echt hohe Erwartungen, aber der Kundenservice – wow, das ist wirklich der schlechteste, den man sich vorstellen kann. Da kommt man gar nicht richtig durch, und wenn man dann endlich jemanden erwischt, ist die Stimmung ...
Aufgrund der günstigen Tarife habe ich mich für ja! mobil entschieden und den Smart L Tarif für 19,95 € mit 12 GB Datenvolumen gebucht. Laut Anbieter sollte ich LTE-Geschwindigkeit im D-Netz erhalten, doch in der Praxis sieht es ganz anders aus. Trotz voller Empfangsbalken ist das mobile Internet ex...
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