Edeka Smart schlechter Kundenservice und Tarifwechsel-Abzocke

Wenn es um Edeka Smart geht, dann bin ich wirklich ziemlich enttäuscht. Ich hatte echt hohe Erwartungen, aber der Kundenservice – wow, das ist wirklich der schlechteste, den man sich vorstellen kann. Da kommt man gar nicht richtig durch, und wenn man dann endlich jemanden erwischt, ist die Stimmung eher kühl und unfreundlich. Man merkt einfach, dass einem nicht wirklich geholfen werden will. Und dann dieser Tarifwechsel. Ich dachte, das geht easy, aber Pustekuchen. Man wird einfach abgezockt! Da werden einem Dinge versprochen, die nicht eingehalten werden, und man zahlt am Ende mehr, als ursprünglich gesagt. Man fühlt sich richtig ausgenutzt. Man denkt, man bekommt ein gutes Angebot, aber wenn man genauer hinschaut, merkt man schnell, dass es nicht wirklich das ist, was man erwartet hat. Es ist einfach alles nur ein großes Durcheinander, und ich bereue es echt, mich auf das Ganze eingelassen zu haben. Hätte ich das mal früher gewusst, hätte ich mich lieber für was anderes entschieden.