Ich habe vor zwei Wochen eine Edeka Smart SIM-Karte für 9,95 € gekauft und wollte den kombi M Tarif nutzen, der 9 GB Datenvolumen und eine Allnet-Flat bietet. Nachdem ich die Karte registriert und aktiviert hatte, wurde das Geld sofort abgebucht, doch mein Tarif wurde nicht freigeschaltet. Mein Guthaben zeigt 0 € an, obwohl ich den Betrag bezahlt habe. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Telefonisch erreiche ich niemanden, und auf meine E-Mails bekomme ich nur automatische Antworten, aber keine Lösung. In der Zwischenzeit kann ich weder telefonieren noch das mobile Internet nutzen, obwohl ich für die Leistung bezahlt habe. Ich fühle mich betrogen. Es kann doch nicht sein, dass ein großer Anbieter wie Edeka Smart Geld einzieht, aber keine Gegenleistung erbringt. Wenn sich das Problem nicht bald löst, werde ich mich an die Verbraucherzentrale wenden.
Ich habe vor kurzem meine Edeka Smart SIM-Karte aufgeladen, um meinen kombi M Tarif für 9,95 € zu verlängern. Doch als ich mein Guthaben überprüfen wollte, war es plötzlich verschwunden, obwohl ich weder telefoniert noch mobile Daten genutzt habe. Mein Tarif wurde nicht aktiviert, stattdessen wird m...
Ich habe vor kurzem eine Edeka Smart SIM-Karte gekauft und wollte den kombi S Tarif für 4,95 € aktivieren. Die Zahlung wurde erfolgreich abgebucht, aber mein Tarif wurde nicht freigeschaltet. Stattdessen bekomme ich ständig die Meldung, dass kein aktiver Tarif vorliegt und ich Guthaben aufladen soll...
Seit mehreren Monaten nutze ich Edeka Smart und hatte bisher keine größeren Probleme. Doch plötzlich wurde meine SIM-Karte ohne Vorwarnung gesperrt. Ich kann weder telefonieren noch das mobile Internet nutzen. Mein kombi M Tarif für 9,95 € war erst vor wenigen Tagen verlängert worden, sodass es kein...
Ich habe kürzlich den EDEKA smart kombi M Tarif für 9,95 € pro 4 Wochen abgeschlossen, der 9 GB Datenvolumen sowie eine Telefon- und SMS-Flat in alle deutschen Netze verspricht. Leider musste ich feststellen, dass der Kundenservice äußerst unzureichend ist. Bei Fragen oder Problemen ist es nahezu un...
Ich nutze seit einigen Monaten Edeka Smart und hatte bisher keine größeren Probleme. Doch plötzlich wurde mein Tarif ohne Vorwarnung deaktiviert, obwohl noch genügend Guthaben vorhanden war. Mein kombi M Tarif für 9,95 € pro vier Wochen lief immer automatisch weiter, doch jetzt kann ich weder telefo...
Kommentare