Vor etwa 1 bis 1,5 Jahren habe ich den Dyson Gen5 in Lila gekauft, ohne genau auf den Lieferumfang zu achten. Leider fehlt der Möbelaufsatz, mit dem man problemlos unter Sofas oder Möbeln saugen kann. Ich frage in Dyson-Shops und bei Händlern in jeder Stadt nach, schaue online – aber nirgendwo ist dieses Zubehör erhältlich. Nur gefälschte Produkte tauchen auf einigen Shoppingseiten auf. Das Rohr meiner Dyson ist matt und zerkratzt sofort, wenn ich es unter Möbel schiebe. Beim Kundenservice wurde mir nur gesagt, dass sie nichts dagegen tun können – eine sehr enttäuschende Antwort. Es muss dringend eine Lösung für dieses Problem geben, denn das Rohr meiner Staubsauger ist mittlerweile völlig beschädigt. Dyson sollte hier Verantwortung übernehmen!
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, das Sie mit uns geteilt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Sie können sicher sein, dass wir das Thema mit größter Sorgfalt behandeln werden. Unser Kundendienstmitarbeiter wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Dyson Türkei
Am 21. September habe ich auf der offiziellen Dyson-Website den V15 Detect Akkustaubsauger bestellt, allerdings wurde ein Teil der Lieferung nicht vollständig zugestellt. Beim Bestellvorgang wurden sowohl das Mini-Motorhead-Teil als auch der Möbelunteradapter angezeigt, doch diese fehlten im Paket. ...
Ich habe einen kabellosen Dyson-Staubsauger gekauft, doch kurz nach dem Kauf ist der Gummiring am Staubbehälter abgefallen. Ich habe vor einem Monat ein Ersatzteil bestellt, aber es ist immer noch nicht angekommen. Außerdem bekomme ich keine Auskunft darüber, wann das Teil endlich geliefert wird. Di...
Der Kopf meines Dyson Gen 5 Staubsaugers ist plötzlich kaputtgegangen, obwohl die Garantie noch gültig ist. Seit einem Monat warte ich vergeblich darauf, dass mir der Ersatzkopf im Rahmen der Garantie zugesendet wird. Stattdessen werde ich nur hingehalten, und der Kundenservice kümmert sich überhaup...
Ich habe das Produkt vor 2 Jahren gekauft. Einen Monat nach dem Kauf ist der Adapter für den Möbelaufsatz kaputtgegangen, und jetzt ist auch meine Teppichdüse zerbrochen. Bei meinem Dyson V15 Detect Absolute ist zuerst das Gelenkstück für den Möbelaufsatz gebrochen, und ich warte seit einem Jahr dar...
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