Am 21. September habe ich auf der offiziellen Dyson-Website den V15 Detect Akkustaubsauger bestellt, allerdings wurde ein Teil der Lieferung nicht vollständig zugestellt. Beim Bestellvorgang wurden sowohl das Mini-Motorhead-Teil als auch der Möbelunteradapter angezeigt, doch diese fehlten im Paket. Es ist unverständlich, wie bei einem Premium-Produkt Teile einfach weggelassen werden können, während bei günstigeren Modellen mehr Zubehör enthalten ist. Als ich die Produktdetails auf der Website überprüfte, waren alle Teile als im Lieferumfang vorhanden aufgeführt, aber das entsprach nicht der Realität. Ich fordere daher, dass die fehlenden Teile unverzüglich geliefert werden. Dass eine weltweit bekannte Marke wie Dyson auf solche Methoden zurückgreift, nur um den Verkauf zu fördern, wirft erhebliche Fragen zum Vertrauen auf. Die Produktdetails von der Website werde ich den Fotos hinzufügen, um die fehlenden Teile zu belegen.
Ich habe meinen Dyson V15 Detect Absolute Staubsauger am 10. Februar 2024 mitsamt allen Aufsätzen und der Originalverpackung an den technischen Service geschickt, da der digitale Bildschirm von Anfang an nicht funktionierte. Mein Gerät wurde im Rahmen der Garantie ersetzt; jedoch erhielt ich stattde...
Am 19.11.2024 kaufte ich meinen Dyson V15 Akkustaubsauger. Im Juni 2025 fiel der Torque Drive Motorhead aus. Am 29.06. meldete ich den Defekt im Garantie-Service (Referenznummer 38129000, Seriennummer 3BR-EU-TEG7751A). Obwohl mir am 30.06. eine Ersatzteillieferung innerhalb von 1-3 Werktagen verspro...
Ich habe meinen Dyson V15 Submarine Staubsauger zur Reparatur eingeschickt – es ging um den Austausch der Dichtung und die Taste am Nass-/Trockenzubehör. Am 24. April 2025 erhielt ich das Gerät mit ausgetauschter Dichtung und gereinigt zurück. Mir wurde mitgeteilt, dass das Zubehörteil bestellt wurd...
Am 24.08.2025 hat sich im Inneren des Staubbehälters meines Dyson V15 Detect ein Kunststoffteil gelöst, wodurch das Gerät nicht mehr nutzbar ist. Ich habe sofort den Dyson-Kundendienst kontaktiert. Meine Bestellnummer lautet: 39196314. Beim ersten Gespräch wurde mir zugesichert, dass das defekte Ers...
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