Der Kopf meines Dyson Gen 5 Staubsaugers ist plötzlich kaputtgegangen, obwohl die Garantie noch gültig ist. Seit einem Monat warte ich vergeblich darauf, dass mir der Ersatzkopf im Rahmen der Garantie zugesendet wird. Stattdessen werde ich nur hingehalten, und der Kundenservice kümmert sich überhaupt nicht um mein Anliegen. Es ist enttäuschend, dass eine so große Marke wie Dyson es nicht schafft, ihre Garantieversprechen einzuhalten, was die gesamte FIRMA Erfahrung in Frage stellt. Mittlerweile ist mein Staubsauger unbrauchbar, und ich hätte nicht gedacht, dass ich von einer Marke, der ich vertraut habe, derartig im Stich gelassen werde.
Betreff: Enttäuschung über den Dyson-Kundendienst – seit Monaten ohne funktionierenden Staubsauger Ich habe im März meinen Dyson-Staubsauger gekauft und ihn im Juli zum ersten Mal benutzt. Schon nach kurzer Zeit habe ich gemerkt, dass er nicht mehr richtig saugt. Ich habe daraufhin sofort den Kunden...
Mein Dyson-Staubsauger, der noch unter Garantie steht, hat nur in den ersten drei Monaten einwandfrei funktioniert. Danach ließ die Leistung von Tag zu Tag deutlich nach. Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice anrief, musste ich unter dem Vorwand eines „Leistungstests“ bestimmte Schritte durchführen,...
Der Hauptsaugkopf meines Dyson Cyclone V10 Absolute Staubsaugers ist defekt. Das Gerät ist nicht mehr unter Garantie, aber selbst wenn es das noch wäre, gehe ich davon aus, dass mir mit dem Hinweis auf angeblichen Benutzerfehler ebenfalls nicht geholfen würde. Schon früher war ein anderes Teil gebro...
Ich habe einen kabellosen Dyson-Staubsauger gekauft, doch kurz nach dem Kauf ist der Gummiring am Staubbehälter abgefallen. Ich habe vor einem Monat ein Ersatzteil bestellt, aber es ist immer noch nicht angekommen. Außerdem bekomme ich keine Auskunft darüber, wann das Teil endlich geliefert wird. Di...
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