Vor 14 Monaten habe ich den kabellosen Staubsauger Dyson V8 gekauft. Anfangs funktionierte er einwandfrei, aber dann rissen die Schlauchverbindungen. Ich kontaktierte sie innerhalb der Garantiezeit, und sie ersetzten den Schlauch.
Der Staubsauger hatte normalerweise eine Ladung, die 20-30 Minuten hielt. In den letzten zwei Monaten lief er jedoch nur noch 5 Minuten. Meine Tante und ich haben beide identische Geräte gekauft, aber bei ihr gab es keine Probleme. Wir verwenden sie in etwa gleich.
Als ich mich an die Garantieabteilung wandte, informierten sie mich zuerst, dass die Garantiezeit abgelaufen sei. Nach meinen beharrlichen Argumenten teilten sie mir mit, dass bei einem fehlerhaften Gerät die Garantiezeit irrelevant ist und es repariert werden muss.
Auch nachdem ich erklärt hatte, dass ich es sehr vorsichtig benutzt hatte, bestanden sie darauf, dass es meine Schuld sei, weil ich es im maximalen Modus verwendet hätte. Ich empfehle dieses Produkt nicht, da das Unternehmen nicht dahinter steht. Warum eine Funktion für maximale Nutzung bereitstellen, wenn deren Verwendung abgeraten wird?
Ich habe den Dyson V15 Staubsauger gekauft, und es sind 1 Jahr und 10 Monate vergangen. Der Filter meldet eine Störung des Luftstroms und gibt einen Geruch ab. Als ich sie kontaktierte, weil mein Staubsauger nicht funktionierte, wurde mir gesagt, dass die Garantie für den Luftfilter nur 1 Jahr beträ...
Ich habe noch nie eine so schlechte Erfahrung mit einem Kundenservice gemacht. Ich habe einen Dyson V15-Staubsauger gekauft, der nach nur 7 Monaten kaputtging. Ich kaufte das Produkt bei Media Markt und schloss eine 5-jährige Versicherung ab. Nachdem der Staubsauger defekt war, kontaktierte ich den ...
Bei meinem Dyson V15 Staubsauger, den ich im Dezember 2023 gekauft habe, gibt es ein Problem mit der Düse. Im April brach die Originaldüse, und mir wurde eine neue zugeschickt. Doch auch die neu gelieferte Düse ist an derselben Stelle gebrochen, und ich kann meinen Staubsauger nicht benutzen. Ich ha...
Im November 2022 habe ich bei MediaMarkt den kabellosen Staubsauger Dyson Cyclone V10 Extra gekauft. Da wir auch einen kabelgebundenen Staubsauger derselben Marke besitzen, wurde dieses Gerät nicht sehr häufig genutzt. Trotzdem begann der Staubsauger im ersten Jahr, die Leistung zu unterbrechen. Das...
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