Am 14. Februar 2025 habe ich im 41 AVM im Dyson-Shop einen Airwrap-Haarstyler gekauft. Ungefähr sechs Monate lang konnte ich ihn problemlos verwenden. Vor einer Woche jedoch begannen sich an einem der Föhnaufsätze Risse und Abplatzungen zu bilden. Während des Stylings bemerkte ich, dass sich die abgeplatzten Teile durch die Hitzeeinwirkung verflüssigen, an meinem Haar haften bleiben und sich sogar in meinen Haarwurzeln festsetzen.
Dieses Problem habe ich mehrfach an den Dyson-Kundendienst gemeldet. Mir wurde jedoch stets mitgeteilt, dass es sich um einen nutzerbedingten Schaden handle, keine Unterstützung möglich sei und solche Fälle nicht von der Garantie abgedeckt würden, solange die Leistung des Geräts nicht beeinträchtigt sei. Obwohl ich erklärte, dass die Ursache in der vom Gerät erzeugten Hitze liegt, erhielt ich immer dieselbe Antwort.
Mein Produkt befindet sich noch in der Garantiezeit und meine Kundennummer lautet 08505321144. Da der Defekt bei jeder Nutzung erneut auftritt, fühle ich mich stark benachteiligt. Ich fordere den Austausch des Aufsatzes oder des gesamten Produkts. Von einer Marke wie Dyson hätte ich sowohl in Bezug auf die Produktqualität als auch beim Kundenservice deutlich besseren Support erwartet.
Meinen Dyson Airwrap Haarstyler habe ich vor etwa einem Jahr im Dyson-Shop in Adana gekauft, und er befindet sich noch immer in der Garantiezeit. Vor einigen Monaten begann das Gerät, sich von selbst auszuschalten. Das Problem verstärkte sich, sodass ich es im Juli erstmals zum Service einsenden mus...
Dyson – eine absolute Enttäuschung! Mit allen Geräten, die ich von Dyson gekauft habe, hatte ich Probleme! Mein V10-Gerät habe ich dreimal zum Service geschickt, aber das Problem konnte nie richtig gefunden werden. Lag es vielleicht daran, dass das Gerät aus der Garantie heraus war, und es deshalb n...
Ich bin Nutzerin des Dyson Airwrap Multi-Styler Complete Long. Während der Anwendung löst sich der Bürstenaufsatz ständig vom Gerät. Durch das abfallende Teil habe ich eine schwere Verbrennung am Arm erlitten. Auf meinem Arm wird eine Narbe zurückbleiben. Es hätte auch mein Gesicht treffen können. ...
Am 10.02.2025 habe ich meinen Dyson V15 mit 5 Raten online gekauft. Schon am ersten Tag gab es Probleme mit dem Ein- und Ausrasten des Hauptaufsatzes. Anfangs dachte ich, das sei vorübergehend und würde sich bessern. Doch der Gummi am Aufsatz hing lose herunter und brach innerhalb einer Woche ab. Ba...
Ich habe am 2. März 2023 das Dyson Airwrap Haarstyling-Gerät im Akasya-Geschäft gekauft. Etwa 3-4 Monate später begann die Bürstenbefestigung während des Stylings abzufallen. Ich habe Dyson kontaktiert und die Situation erklärt. Sie haben einen Videocall gestartet und die Situation aufgezeichnet, um...
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