DMR CAR Rental Kaution noch immer nicht zurückerstattet

Ich habe am 27. März 2024 ein Fahrzeug bei der Autovermietung DMR Rent A Car am Flughafen Sabiha Gökçen gemietet und es am 31. März am Flughafen Istanbul zurückgegeben. Von meiner Kreditkarte wurde eine Kaution in Höhe von 100 Euro abgebucht. Heute, am 8. Mai, wurde sie immer noch nicht zurückerstattet. Am 1. Mai wurde mir in einem Gespräch über WhatsApp zugesichert, dass die Rückerstattung erfolgen würde. Doch bis jetzt wurde die Rückzahlung nicht durchgeführt, und meine Anrufe werden nicht beantwortet. Ich fordere dringend die Rückerstattung der Kaution auf mein Konto, um meinen Schaden zu beheben.