DiscoverCars erstattet mir 3.045,69 ₺ nach Stornierung nicht, kein Kundenkontakt!
Am 24.05.2025 habe ich über DiscoverCars eine Fahrzeugreservierung mit der Referenznummer D010725697 bei ZiraatFilo gebucht. Aufgrund eines Trauerfalls war ich gezwungen, die Reservierung zu stornieren. Dennoch wurde mir der Rückerstattungsbetrag von 3.045,69 ₺ bis heute nicht zurückerstattet.
Ich versuche seit Tagen, den Kundenservice zu erreichen, doch es gibt keine wirkliche Kontaktmöglichkeit. Stattdessen bekomme ich nur automatische Texte in verschiedenen Sprachen, die nicht helfen. Als ich bei meiner Bank nachfragte, wurde mir mitgeteilt, dass kein Rückerstattungsauftrag vorliegt.
Diese Situation ist für mich sehr belastend. Ich bitte DiscoverCars dringend darum, die Rückerstattung schnellstmöglich zu veranlassen und mir eine verlässliche Kontaktmöglichkeit zu bieten. So kann man Kunden nicht behandeln!
