Detectico belastet mein Konto mit unverhältnismäßigem Betrag

Am 08.12.2024 habe ich die Detectico-App genutzt, bei der ein Betrag von 26 ₺ angegeben war. Stattdessen wurde fast 1000 ₺ von meinem Konto abgebucht, was absolut unakzeptabel ist. Meine Erfahrung mit dieser Transaktion ist äußerst enttäuschend, da keine Transparenz über die tatsächlichen Kosten bestand. Ich habe die App gemäß den angegebenen Konditionen verwendet und sehe keinen Grund für diese überhöhte Abbuchung. Ich fordere eine sofortige Rückerstattung des Differenzbetrags und eine Erklärung für dieses Fehlverhalten. Solche Praktiken schaden dem Vertrauen in die Plattform erheblich und sollten dringend überprüft werden.