Verkürzte Garantiezeit und unzureichenden Kundenservice bei DESA

Am 09.03.2022 habe ich im Desa-Geschäft in Ankamall Stiefel gekauft. Vier Monate später riss die Sohle. Trotz der damals angebotenen zweijährigen Garantie wurde mir heute (07.02.2024) mitgeteilt, dass die Garantiepolitik geändert wurde und Produkte nur noch sechs Monate abgedeckt sind. Ich verstehe nicht, wie ich von einer nach dem Kauf geänderten Politik betroffen sein kann. Die Desa-Zentrale sagte mir, ich solle die Situation schildern. Aber sie sagten, dass meine Anfrage einen Monat vor Ablauf der Garantie nicht angenommen würde. Das ist unverständlich; ich soll mich bemühen, aber meine Anfrage wird abgelehnt, weil nur noch ein Monat übrig ist. Wenn Sie ein Produkt mit einer zweijährigen Garantie verkaufen, müssen Sie Probleme auch am letzten Tag lösen. Ich fühle mich benachteiligt, weil sich die Politik geändert hat, und es macht die Sache noch schlimmer zu hören, dass ein Produkt mit einem Monat Garantie nicht angenommen wird. Mir wurde gesagt, dass ich den rechtlichen Weg einschlagen müsse, vielleicht ist es nicht wert, sich um ein Produkt zu kümmern, für das ich 850 türkische Lira gezahlt habe, aber das eigentliche Problem ist, dass die Dinge nicht richtig gemacht werden. Sie sagen mir beim Kauf des Produkts: "Wir verkaufen defekte Waren und stehen nicht dahinter, seien Sie gewarnt.