In diesem Zeitraum bin ich ins Ausland gezogen und konnte meine türkische Mobilnummer nicht aktiv nutzen, was mir den Zugang zu den mobilen Anwendungen erschwert hat. Als ich über die MobilDeniz-App zumindest die fällige Mindestzahlung leisten wollte, wurde meine Kreditkarte dort gar nicht mehr angezeigt. Erst nach telefonischem Kontakt mit der Bank erfuhr ich, dass meine Forderung an die Erol Rechtsanwaltskanzlei abgetreten wurde. Im anschließenden Telefonat mit der Erol Kanzlei habe ich erklärt, dass ich im Ausland lebe, um eine klare Information zu meinem weiteren Vorgehen gebeten und ausdrücklich um eine gewisse Zahlungserleichterung ersucht. Trotz meiner Erklärung, dass ich den Gesamtbetrag derzeit nicht auf einmal begleichen kann, aber bereit bin, die Schuld entweder innerhalb eines Monats in einer Summe oder in zwei bis drei Raten zu zahlen, wurde von mir ausschließlich eine sofortige Vollzahlung in einer einzigen Rate verlangt. Dabei wurde mir in einem deutlich drohenden Ton mit rechtlichen Schritten gedroht, falls ich dem nicht nachkomme. Ich wohne nicht mehr in der Türkei und habe dort keinen Wohnsitz mehr. Obwohl dies bekannt ist und ich meine Zahlungsbereitschaft klar geäußert habe, wird nun stattdessen meine Familie in der Türkei massiv unter Druck gesetzt. Meine Schwester, meine Ehefrau und weitere nahe Verwandte werden häufig und wiederholt telefonisch kontaktiert, was den Charakter von Nachstellungen hat. Besonders die Anrufe von der Nummer +90 (312) *** 07 50 empfinde ich als belästigend und inakzeptabel. Ich bestreite meine Schuld nicht, sondern bitte lediglich um eine realistische und faire Flexibilisierung der Rückzahlung. Von DenizBank und der Erol Rechtsanwaltskanzlei erwarte ich daher erstens eine Änderung des Umgangstons, sodass Drohungen und psychischer Druck unterbleiben, zweitens die sofortige Beendigung der ständigen und belästigenden Anrufe bei meinen Familienangehörigen und Verwandten, und drittens ein angemessenes Zahlungsangebot, das mir eine Rückzahlung in zwei bis drei Raten ermöglicht und meine Lebenssituation im Ausland berücksichtigt. Zudem wünsche ich mir, künftig ausschließlich über meine deutsche Telefonnummer kontaktiert zu werden, damit die Angelegenheit direkt mit mir und in gegenseitigem Verständnis geklärt werden kann, ohne meine Familie weiter zu belasten.
Enttäuschung über überhöhte Rechnungen und unberechtigte Abrechnung bei Turkcell. Mit großem Bedauern muss ich feststellen, dass Turkcell mich trotz klar festgelegter Konditionen meines Auslandstarifs mit einem völlig anderen Tarif abgerechnet hat, was zu exorbitant hohen Rechnungen geführt hat. Ich...
Ich lebe seit ungefähr 13 Jahren in Izmir und habe seit über 9 Jahren eine Kreditkarte bei der İş Bank. Ich rief die Kontaktnummer der Bank an, um Informationen über die Kreditkartengebühr zu erhalten. Ich fragte, ob ich Gebühren für die Kreditkarte zahlen muss. Mir wurde gesagt: "Ich weiß es nicht,...
Ich bin im Ausland, und mein Telefon wurde gestohlen. Ich habe Turkcell kontaktiert, um mir eine physische SIM-Karte zuzusenden. Sie haben sie geschickt. Ich konnte meinen Anschluss nicht aktivieren, da die SIM-Karte nicht mit dem Netzwerk verbunden war. Ich muss meiner Familie Geld schicken, aber i...
Am 23.05.2024 habe ich über die Enpara Mobile-Banking-App 110₺ auf mein Payfix-Konto überwiesen. Als ich mich anschließend in mein Payfix-Konto einloggte, stellte ich fest, dass meine SIM-Karte blockiert war, da ich in dieser Woche von Türk Telekom zu Vodafone gewechselt bin. Um die Blockierung der ...
Am 1. April 2024 wurden von meiner Mobilnummer, die zu Türk Telekom gehört, drei Transaktionen durchgeführt, von denen ich keine Kenntnis hatte, und als Ergebnis wurde eine Rechnung über 900 ₺ ausgestellt. Türk Telekom behauptet, dass diese Transaktionen unter dem Namen "Trend Ödeme Kuruluşu" von ei...
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