Nach einigen Anwendungen begann meine Delonghi Dedica EC 685 Maschine keine Milch mehr richtig aufzuschäumen. Ich gab das Produkt beim autorisierten Service ab, aber die Reparatur dauerte ungefähr 2 Monate, bis es endlich behoben wurde. Neben dem Austausch von Teilen führte der autorisierte Service eine zusätzliche Wartung durch und verlangte nun eine Gebühr dafür, da diese Wartung nicht von der Garantie abgedeckt wird. Ich versuche, den Kundenservice von Delonghi zu kontaktieren, aber bisher konnte ich niemanden erreichen. Als Vertrauensbeweis in die Marke habe ich dieses Produkt erworben und erwarte daher, dass das Unternehmen das Problem löst. Ich sehe es nicht als Fehler, als Kunde nicht dem autorisierten Service, sondern der Garantie des gekauften Produkts und dem Servicenetzwerk zu vertrauen.
Am 18.08.2023 ist die Delonghi EC 680 Kaffeemaschine, die ich gekauft habe, angekommen. Leider funktionierte das Produkt nicht, weshalb ich den Kundenservice von Media Markt kontaktiert habe. Ich habe alle ihre Anweisungen befolgt, aber die Maschine blieb ohne Funktion. Daher wurde mir geraten, sie ...
Nach der Entkalkung meines *Delonghi Primadonna Elite ECAM650.85* mit der originalen Delonghi-Lösung kommt kein Milchschäum oder nur sehr wenig. Vor 5 Monaten haben wir das Gerät zweimal zum technischen Service gebracht, wo die nötige Wartung durchgeführt wurde. Danach kam Milch, aber jedes Mal gab ...
Im Dezember 2019 haben wir die Delonghi EC685 Espressomaschine gekauft. Vorher habe ich auch andere Geräte wie Kaffeemühlen, Filterkaffeemaschinen usw. erworben. Die Espressomaschine wurde nur von zwei Personen in unserem Haushalt genutzt und nicht sehr häufig. Wir haben regelmäßig mit dem originale...
Der Motor meines Braun-Mixers ist innerhalb der Garantiezeit ausgefallen. Nachdem ich die Delonghi-Zentrale kontaktiert hatte, brachte ich das Gerät zur Wartung. Man versicherte mir, dass sie es innerhalb von 15 Tagen reparieren könnten. Als ich jedoch nach 15 Tagen anrief, teilten sie mir mit, dass...
Ich habe eine Delonghi Magnifica Evo Kaffeemaschine mit Milchbehältermodell gekauft. Nach einer Weile forderte sie den Austausch des Milchfilters. Als ich den autorisierten Service in Küçükçekmece kontaktierte, sagten sie, dass sie das Ersatzteil nicht hätten und ich die Maschine bringen müsse. Ich ...
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