Wie und wann erhalte ich von Deichmann meine Rückerstattung?
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Wenn du den Artikel in einer Deichmann-Filiale zurückgibst, erhältst du den Kaufpreis sofort und in bar zurück, mit Ausnahme von Klarna-Rechnungen und Sofortüberweisungen.
Für Rücksendungen über die Deichmann-Versandpartner DHL & Hermes erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises nach der Retourenbuchung, sobald die Ware in Deichmanns Lager eingegangen ist. Die Abwicklung der Rücksendung und Rückerstattung dauert in der Regel etwa 10 Tage nachdem die Retoure im Lager von Deichmann eingegangen ist.
Die Rückerstattung erfolgt entsprechend der gewählten Zahlungsoption für die jeweilige Bestellung:
- Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag auf deine Kreditkarte zurückerstattet.
- Bei Zahlung per PayPal wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben, von wo aus du ihn entweder als Guthaben behalten oder auf dein Bankkonto überweisen kannst.
- Bei Klarna-Rechnungen & Sofortüberweisungen informiert Deichmann Klarna über deine Retoure, und die Zahlungsinformationen werden entsprechend aktualisiert. Bitte melde deine Retoure auch vorab bei Klarna an, um Mahnungen zu vermeiden.
- Bei Zahlung per Giropay teile bitte deine Bankdaten auf dem Retourenformular mit, damit eine Überweisung erfolgen kann.
- Wenn du mit einem Geschenkgutschein bezahlt hast, gib bitte deine Bankverbindung auf dem Retourenschein an, damit der Betrag auf dein Konto überwiesen werden kann.
