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Ahmet ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

David Walker Parfüm Rückgabe verweigert, äußere Folie fehlt nach 26 Minuten

David Walker Parfüm Rückgabe verweigert, äußere Folie fehlt nach 26 Minuten
David Walker Parfüm Rückgabe verweigert, äußere Folie fehlt nach 26 Minuten
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10 Juli 2024 17:17
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Ich habe Parfüms von der David Walker (Podium) Parfümerie gekauft und wollte sie zusammen mit den originalen Verpackungen, jedoch ohne die äußere Folie, nach nur 26 Minuten zurückgeben, ohne sie benutzt zu haben. Dennoch wurde die Rückgabe verweigert mit der Begründung, dass die äußere Folie fehlte. Es ist verständlich, dass benutzte oder täglich benutzte Artikel nicht umgetauscht werden können, aber warum wurde mir verwehrt, die Parfüms nach nur 26 Minuten zurückzugeben? Dies stellt für mich eine unbefriedigende Kundenerfahrung dar, und ich erwarte eine Lösung für meine Situation.

10 Juli 2024 17:34 (16 Minuten nach Eingang der Beschwerde)
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