CVMaker unberechtigte Abbuchung ohne Zustimmung

Am 3. August wurde ohne meine Zustimmung und Genehmigung ein Betrag von 378 TL durch YDS CV Maker von meinem Akbank-Konto abgebucht. In meinen Zahlungs- oder Mitgliedsdaten konnte ich dazu die Referenznummer 000344506 finden. Ich habe weder eine Information noch eine Bestätigungsnachricht zu diesem Vorgang erhalten.

Ich habe versucht, mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen, jedoch keinerlei Rückmeldung bekommen. Ich akzeptiere es nicht, dass ohne meine Erlaubnis Geld von meinem Konto eingezogen wurde, und fordere, dass mein Anliegen umgehend bearbeitet wird. Der entsprechende Betrag soll schnellstmöglich an mich zurückerstattet werden.