Continental Reifen falsche Größen und alte Modelle geliefert – Service enttäuscht

Die Continental-Filiale in Muğla: Zunächst habe ich dem Team mitgeteilt, dass mein Fahrzeug aufgrund der Offsetmaße vorne 225/45/17 und hinten 245/40/17 benötigt. Sie sagten mir, dass diese Größen nicht auf Lager seien und bestellt werden müssten. Zehn Tage später, als ich zum Montieren der Reifen kam, wurde behauptet, ich hätte vier Reifen in der Größe 225/45/17 bestellt, und ich wurde als Lügner dargestellt. Ich erklärte nochmals, dass mein Fahrzeug die angegebenen Größen benötigt, woraufhin man mir sagte, dass sie diese mit einem Aufpreis von 2.000 ₺ auf Lager hätten. Ich stimmte dem Kauf zu, da ich die richtigen Reifen wollte. Während der Montage stellte ich fest, dass die gelieferten Reifen aus dem Jahr 2021 stammten und keinesfalls dem Modelljahr 2024 entsprachen, das ich erwartet hatte. Auf meine Nachfrage wurde mir auf spöttische Weise erklärt, die Reifen hätten eine Garantie und eine Lebensdauer von zehn Jahren, als sei das Herstellungsjahr irrelevant. Als ich eine Rückerstattung verlangte, wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei und im Fall einer Rückgabe die Hälfte des Betrags einbehalten würde. Zusammengefasst: Ich bin zu dieser Filiale gegangen, um hochwertige und aktuelle Reifen zu erhalten, und musste stattdessen ältere Reifen mit unnötigem Preisaufschlag montieren lassen. Vielen Dank, Continental.