Rückflugänderung für Australien ohne deutschsprachiges Personal bei Condor

Im Januar/Februar 2019 haben meine Frau und ich eine Reise nach Australien für Dezember 2019 gebucht. Die Vorfreude war riesig. Doch gestern erhielten wir einen Brief vom Reiseveranstalter, der besagte, dass Condor unser Rückflugflugzeug ändern musste. Zunächst dachten wir, es sei eine formelle Angelegenheit und nicht allzu schlimm. Doch leider war dem nicht so. Eine kurze Recherche im Internet über die Fluggesellschaft brachte Schockierendes ans Licht: Es handelt sich um Flugzeuge der UK Tanker, umgebaute Militärmaschinen für Ersatzflüge. Die Erfahrungen anderer Passagiere waren katastrophal, und auch unser Reiseagent war schockiert über diese Entwicklung. Unser Reiseveranstalter reagierte lediglich mit einem lapidaren "Pech gehabt, Hauptsache, man kommt an". Der Flug von Australien nach Deutschland ist keine kurze Strecke, und wir reisen mit einem kleinen Kind. Laut Informationsschreiben wird es kein deutschsprachiges Personal geben und auch kein deutschsprachiges Unterhaltungsprogramm. Auch die Versorgung soll nicht den gewohnten Standards entsprechen. Ich hoffe inständig, dass Condor doch noch das Flugzeug wechselt, sonst wird diese Reise für uns zu einem Horrortrip. Besonders frustrierend ist, dass man so lange auf diesen Urlaub gewartet hat. Es ist bedauerlich, wie Condor mit seinen Kunden umgeht. Dies wird definitiv das letzte Mal sein, dass wir mit Condor fliegen. Hätten wir gewusst, mit welchem Flugzeugtyp wir zurückfliegen würden, hätten wir diese Reise nie gebucht.