Unerwartete Nähprobleme mit dem Calvin Klein Mantel

Ich habe am 15. November einen Calvin Klein Mantel im Boyner-Geschäft im Cepa Mall gekauft. Da ich in Izmir wohne, habe ich mich für die Lieferung nach Hause entschieden. Der Mantel kam prompt an, aber als ich ihn zum zweiten Mal anzog, bemerkte ich, dass die Nähte aufgingen. Als ich das Problem sofort erkannte, besuchte ich das Boyner-Geschäft im Bornova Park. Sie informierten mich, dass das Produkt aus der aktuellen Saison stammt, erst 21 Tage vergangen sind und wenn der Artikel bei ihnen wäre, würden sie ihn an die Marke weiterleiten. Am selben Tag besuchte ich das Boyner-Geschäft im Bornova Point, um mit dem Kundenservice zu sprechen, und sie nahmen den Mantel zur Inspektion mit.

Ich möchte nach der Inspektion keine negative Antwort erhalten. Viele Beschwerden, die ich gelesen habe, beinhalten unangenehme Situationen mit der Marke, die uns Kunden in Schwierigkeiten bringen. In dieser Situation fordere ich entweder einen Boyner-Gutschein im Wert von ₺3.800 oder eine schnelle Rückerstattung für den Mantel. Wenn ich diesen Mantel in den kommenden Monaten nicht tragen kann, warum habe ich dann so viel Geld dafür ausgegeben? Im Moment fühle ich mich durch den Betrag, den ich bezahlt habe, benachteiligt.