Unbefugte Abbuchung durch Claritycheck über Ziraat-Bankkarte

Am 18. Oktober 2025 um 06:18 Uhr wurde ohne mein Wissen ein Betrag von etwa 39 USD über die Website Claritycheck von meiner Ziraat-Bankkarte abgebucht. Ich hatte zuvor für den Dienst „Nummernsuche“ bezahlt, doch nach der Transaktion erfolgte ohne jegliche Information über zusätzliche Gebühren oder automatische Abbuchungen ein weiterer Abzug bei meinem zweiten Versuch.

Die Transaktion wurde mit einer Karte durchgeführt, die einer Ziraat-Bankfiliale zugeordnet ist. Ich verfüge über den zugehörigen Zahlungsbeleg und einen Screenshot des Vorgangs.

Ich fordere, dass diese Transaktion storniert und der Betrag von etwa 39 USD umgehend an mich zurückerstattet wird. Zudem verlange ich eine schriftliche Erklärung zu diesem Vorfall. Sollte keine Lösung erfolgen, werde ich meine gesetzlichen Rechte wahrnehmen, mich an die Verbraucherzentrale wenden, über meine Bank ein Chargeback-Verfahren einleiten und gegebenenfalls Strafanzeige erstatten.