Nach einmaliger Nutzung sendet ClarityCheck mehrere Rechnungen – wie verhindere ich das?

Um die Abbuchungen zu stoppen und falsch berechnete Beträge zurückzufordern, können Sie so vorgehen:

• Melden Sie sich in Ihrem ClarityCheck-Konto an und prüfen Sie im Bereich „Abrechnung“ oder „Abonnements“, ob ein aktiver Plan besteht. Kündigen Sie ihn sofort, um weitere Abbuchungen zu verhindern.

• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung sowohl über die Kündigung als auch über die Rückerstattung der unautorisierten Zahlungen an.

• Wenn Sie innerhalb von drei bis fünf Werktagen keine Antwort erhalten, bitten Sie Ihre Bank oder den Zahlungsdienstleister, eine Rückbuchung (Chargeback) für die strittigen Beträge einzuleiten. Fügen Sie Rechnungen und Nachweise Ihrer Kündigungsversuche bei.

• Bewahren Sie alle Unterlagen auf, darunter Screenshots des Kündigungsprozesses und jegliche Antworten oder fehlende Rückmeldungen vom Support.

❗ Wenn keine der genannten Maßnahmen funktioniert, schildern Sie Ihre Erfahrung oder reichen Sie eine Beschwerde auf unserer Website ein, um Unterstützung zu erhalten.