Vorderes linkes Rad des Chicco Trolley Me Kinderwagens bricht vor Ablauf der Garantie

Vor etwa zwei Jahren haben wir im Botti-Geschäft in Trabzon den Chicco Trolley Me Kinderwagen gekauft. Ohne ihn richtig genutzt zu haben und noch bevor die Garantie abgelaufen ist, ist das vordere linke Rad gebrochen. Der Verkaufsberater im Geschäft sagte, dass Chicco bei solchen Beschwerden nicht hinter seinen Produkten steht und Geld verlangt. Wir haben Chicco gekauft, weil es angeblich eine hochwertigere Marke als die Konkurrenz ist, und dafür viel Geld bezahlt, aber ich bin völlig unzufrieden. Stehen Sie zu Ihrem Produkt und schicken Sie uns ein Ersatzrad. Das Geld, das Sie genommen haben, ist nicht gerechtfertigt. Es ist einfach schade. Wir erwarten dringend eine Lösung, sonst werde ich allen, die ich kenne, von meiner schlechten Erfahrung berichten!