Cerebrum IQ – Ungewollte Abbuchungen und keine Möglichkeit zur Kündigung

Ich bin auf eine Werbeanzeige von Cerebrum IQ gestoßen, die einen IQ-Test für 0,99 Euro versprach. Das klang interessant, also habe ich den Test gemacht und bezahlt. Doch was dann folgte, war eine böse Überraschung: Ohne mein Wissen wurden mir über mehrere Wochen hinweg regelmäßig Beträge von meinem PayPal-Konto abgebucht – und das in völlig unterschiedlicher Höhe! Als ich mich an den Kundenservice wenden wollte, stellte ich schnell fest, dass es keine echte Möglichkeit gibt, mit jemandem zu sprechen. Man wird lediglich an einen Chatbot verwiesen, der keinerlei brauchbare Antworten liefert. Eine Kündigung ist ebenfalls nicht machbar, da ich nie einen Account erstellt habe und daher keinen Zugriff auf irgendwelche Einstellungen habe. Ich habe nun mein PayPal-Konto überprüft und weitere unrechtmäßige Abbuchungen entdeckt. Das ist absolut inakzeptabel! Ich habe nie einer Abo-Mitgliedschaft zugestimmt und werde nun alle notwendigen Schritte einleiten, um mein Geld zurückzubekommen. Wer sich nicht unnötig Ärger einhandeln möchte, sollte diesen IQ-Test unbedingt meiden!